Réussir l'exigence, préserver l'humain.

Je viens de valider la formation PSSM – Premiers Secours en Santé Mentale. Deux journées riches, passionnantes, parfois bousculantes, mais surtout profondément humaines. Cette formation m'a rappelé une chose essentielle : derrière chaque comportement se cache souvent une histoire que nous ne connaissons pas. Une personne qui s'isole. Une personne qui s'énerve. Une personne qui semble absente. Une personne qui consomme des substances. Une personne anxieuse, dépressive ou trave

Je me souviens très bien de cette scène. Une cliente au téléphone. Un collaborateur qui hausse la voix. Des mots qui dépassent. Puis une porte qui claque. Et après ça… le silence. Dans l’agence, plus personne ne parle. Pas même la manager. Pourtant, ce moment-là n’est jamais arrivé « d’un coup ». Une démission brutale ou un éclat de voix n'est que la partie émergée de l'iceberg. C'est l'aboutissement de semaines, voire de mois, d'essoufflement. Le drame du management, c'est q

une opportunité de croissance et de prise de hauteur

Nos jugements sont l’écho de nos insécurités et souffrances, c’est l’expression d’un besoin non satisfait.

Osez repousser les limites

Equilibre gentillesse et autorité

L'Analyse de la Pratique Professionnelle (APP) entre collègues permet de prendre du recul, apprendre des autres, mieux se connaitre ;...

🌱 "Aimons la goutte d'eau qui fait déborder le vase car c'est grâce à elle que commence le changement." 🎯 Rappelons-nous que le...

Quelle puissante vérité ! Trop souvent, nous laissons les jugements des autres dicter nos actions et notre estime de soi. Mais pourquoi...

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